Retoure Informationen

Für Rücksendungen bitten wir Sie die Ware ausschließlich an folgende Adresse zu schicken: 

VON FLOERKE
Dufkampstraße 20
48703 Stadtlohn
Deutschland

Bitte beachten Sie, dass wir alle Sendungen innerhalb Deutschlands kostenlos verschicken. Somit ermöglichen wir eine kostenfreie Anlieferung als Teil unseres Service-Versprechens. Es ist uns als junge Firma jedoch nicht möglich, die Kosten für alle Rücksendungen zu tragen. Bei beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten, sollten Sie das Produkt jedoch ohne Angabe von Gründen oder aufgrund von Nicht-Gefallen zurücksenden wollen, müssen Sie hier die Kosten übernehmen.

Hinweis für die Zahlung über Lastschrift: Bitte widersprechen Sie eingereichten Lastschriften nicht über Ihr Onlinebanking. Geplatzte Lastschriften werden in jedem Fall mit einer Bearbeitungsgebühr von 15 € berechnet. Hierbei geben wir nur die Kosten unserer Hausbank an Sie weiter. Wenn Sie eine Bestellung, die Sie mit Lastschrift bezahlt haben, erstatten bekommen möchten, schicken Sie die entsprechenden Artikel bitte gemäß unseren Rücksendeanweisungen zurück und warten auf eine Erstattung. Diese findet in der Regel innerhalb von 24h statt.

Das Ausfüllen des folgenden Formulars erleichtert uns die Bearbeitung einer eventuellen Rücksendung ungemein. Bitte legen Sie das Dokument bei jeder Retoure bei und schicken Sie diese ausschließlich an oben genannte Adresse.  Rücksendungen direkt an unser Lager oder in eine unserer Filialen ist nicht möglich. Rückzahlungen erhalten Sie über Ihren ursprünglichen Zahlungsweg schnellst möglich nach Rückerhalt der Ware.

 

Hier finden Sie unser Retoureformular als Direktdownload: Bitte hier klicken

Zahlungsmöglichkeiten

PayPal

Mit PayPal wählen Sie die wohl sicherste und bequemsten Art zu bezahlen. Mit wenigen Klicks ist der Vorgang erledigt und mit der Absicherung für den Kunden, die Paypal bietet, ist man immer gut beraten.

Onlineüberweisung

Mit der Onlineüberweisung durch giropay oder Sofortüberweisung ist das Geld einfach und sofort gebucht.

VISA &
MasterCard

Kreditkarten sind eine sehr gängige und bequeme Art, mit der Sie schnell und leicht bezahlen können. Falls es von Ihrer Bank unterstützt wird, werden Sie durch 3D-Secure am Ende des Bestellvorgangs nach Ihrer PIN gefragt.

Kauf auf Rechnung

Und falls die benötigten Daten gerade nicht zur Hand liegen, gibt es die Möglichkeit, auf Rechnung zu bestellen und die Ware innerhalb von 14 Tagen zu bezahlen. Die Rechnung erhalten Sie per E-Mail mit der Bankverbindung von der Firma Klarna GmbH, an die Sie den fälligen Rechnungsbetrag überweisen.

Jetzt mit Amazon Pay bezahlen

Mit Amazon Pay können Sie mit Ihrem Amazon Account einfach, schnell und vor allem sicher bei uns bezahlen. Sie nutzen dadurch Ihre Zahlungsart von Amazon und müssen nicht alles neu eingeben. Der Käuferschutz von Amazon bietet Ihnen höchste Sicherheit. Amazon erhält keine Daten über die von Ihnen bestellte Ware und gibt wie gewohnt keine Daten über Ihre Kreditkarten weiter.

Barzahlung

Zudem haben Sie jederzeit die Möglichkeit, zu uns nach Bonn zu kommen und die vorbestellte Ware per Karten- oder Barzahlung abzuholen.

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